Chọn đúng phần mềm quản lý khách sạn ảnh hưởng lớn tới doanh thu, hiệu quả vận hành và sự hài lòng của khách hàng. SorasoOne và Cloudbeds đều là những giải pháp nổi bật trên nền tảng đám mây, mỗi nền tảng có đặc điểm riêng về tính năng, giá cả và hỗ trợ vùng miền. Bài so sánh này giúp khách sạn tại Đông Nam Á dễ dàng lựa chọn.
Nền tảng công ty và mục tiêu
SorasoOne
SorasoOne phát triển từ nền tảng PMS cao cấp SORASO của Smart Finder, mang lại các tính năng quản lý khách sạn tiên tiến, tối ưu riêng cho thị trường Đông Nam Á. Hệ thống dễ dàng mở rộng từ khách sạn boutique đến quy mô lớn cấp doanh nghiệp.
Cloudbeds
Cloudbeds từ Mỹ, phục vụ nhiều loại hình lưu trú như khách sạn, nhà nghỉ, homestay. Nổi bật nhờ khả năng tích hợp linh hoạt với các ứng dụng bên thứ ba.
Bảng so sánh tóm tắt SorasoOne và Cloudbeds
| Danh mục | SorasoOne | Cloudbeds |
|---|---|---|
| Nguồn gốc nền tảng | Dựa trên PMS cao cấp SORASO từ Smart Finder (Đông Nam Á) | Nền tảng toàn cầu từ Hoa Kỳ |
| Người dùng mục tiêu | Khách sạn nhỏ và vừa, có thể mở rộng đến cấp doanh nghiệp | Rộng: nhà nghỉ, khách sạn nhỏ, homestay |
| Khả năng PMS | Tính năng cao cấp từ PMS doanh nghiệp, tối ưu cho thị trường địa phương | Linh hoạt, cấu trúc mô-đun, cần tùy chỉnh nhiều |
| Công cụ đặt phòng (IBE) | Bao gồm sẵn, tối ưu chuyển đổi, thân thiện với di động | Bao gồm sẵn, tùy chỉnh qua các widget |
| Channel Manager | Đồng bộ OTA thời gian thực, nhanh, ổn định | Mạng lưới OTA rộng, hiệu quả, cần thiết lập thêm |
| Website khách sạn | Có trình tạo website tích hợp, thân thiện di động, chuẩn SEO, không có CMS | Trình tạo website có sẵn mẫu và CMS tích hợp |
| Triển khai và đào tạo | Đào tạo bản địa bằng tiếng Thái/Việt, nhanh chóng, hỗ trợ trực tiếp | Đào tạo từ xa, quy trình chung |
| Chất lượng hỗ trợ | Đội ngũ hỗ trợ bản địa tại Thái Lan và Việt Nam | Hỗ trợ toàn cầu 24/7 qua chat/ticket, ít địa phương hóa |
| Tích hợp ứng dụng | Tính năng chính được tích hợp sẵn, tối ưu hiệu suất | Nhiều ứng dụng bên thứ ba, phụ thuộc vào plugin |
| Mô hình giá | Giá phân tầng, hợp lý hơn mỗi tầng, đầy đủ tính năng mặc định | Giá mô-đun, chi phí tăng khi thêm tính năng/plugin |
| Khả năng mở rộng | Dễ dàng mở rộng lên cấp doanh nghiệp và đa chi nhánh | Mở rộng qua mô-đun và tích hợp bên ngoài |
Giá cả và giá trị
SorasoOne có giá theo tầng giống Cloudbeds nhưng hợp lý hơn, tích hợp đầy đủ tính năng ngay từ đầu. Cloudbeds có thể phát sinh thêm nhiều chi phí khi bổ sung tính năng và ứng dụng bên thứ ba.
Triển khai và sử dụng
SorasoOne vượt trội trong khâu đào tạo và triển khai địa phương, bằng tiếng Thái hoặc Việt, giảm tối đa thời gian làm quen. Cloudbeds hỗ trợ triển khai toàn cầu, ít cá nhân hóa theo địa phương.
Hỗ trợ địa phương vs toàn cầu
SorasoOne có đội ngũ hỗ trợ địa phương tại Thái Lan và Việt Nam, nhanh chóng và trực tiếp. Cloudbeds hỗ trợ 24/7 nhưng theo cách tiếp cận chung toàn cầu, ít cá nhân hóa.
Khả năng mở rộng
SorasoOne dễ dàng mở rộng từ khách sạn nhỏ đến quy mô doanh nghiệp, với tính năng tích hợp sẵn mạnh mẽ. Cloudbeds cần dựa nhiều vào các ứng dụng tích hợp bên ngoài.
Bạn nên chọn nền tảng nào?
- Chọn SorasoOne nếu bạn ưu tiên tính năng cao cấp, hỗ trợ địa phương, giá phải chăng và khả năng mở rộng dễ dàng, lý tưởng cho khách sạn tại Thái Lan và Việt Nam.
- Chọn Cloudbeds nếu bạn cần nhiều tích hợp toàn cầu, sẵn sàng quản lý hệ thống phức tạp.
Kết luận
Cả hai nền tảng đều mạnh mẽ, nhưng SorasoOne nổi bật với khả năng PMS vượt trội, tùy chỉnh cho địa phương, hỗ trợ triển khai xuất sắc và giá trị cao cho khách sạn Đông Nam Á.
Sẵn sàng nâng cấp khách sạn với SorasoOne?
Đặt lịch demo ngay hôm nay để trải nghiệm sự khác biệt!