Báo cáo buổi sáng (Morning Brief) là thời khắc quan trọng của mọi khách sạn—đội ngũ cần biết công suất hôm nay/ngày mai, trạng thái phòng, doanh thu, kênh đặt phòng, vấn đề tồn đọng và các quyết định cần xử lý ngay. Vấn đề là nhiều nơi vẫn phải kéo file, đối soát số liệu và định dạng thủ công từ tờ mờ sáng—tốn thời gian và dễ sai sót.
SorasoOne cho phép bạn tạo Morning Brief và các báo cáo thiết yếu khác chỉ với một cú nhấp: hệ thống lấy dữ liệu từ một nguồn thống nhất, định dạng theo chuẩn khách sạn và sẵn sàng chia sẻ ngay cho các bên liên quan.
1. Những điểm đau thường gặp khi làm báo cáo buổi sáng
- Phải tổng hợp dữ liệu từ nhiều nguồn (PMS/Excel/báo cáo quầy lễ tân), rất mất thời gian
- Số liệu lệch do mốc chốt khác nhau hoặc công thức không đồng nhất
- Mỗi báo cáo một kiểu, làm cuộc họp sáng thiếu trọng tâm
- Nhân sự phải bắt đầu ca sớm hơn để chuẩn bị dữ liệu
2. SorasoOne giải quyết như thế nào
SorasoOne có hơn 100+ báo cáo dành cho khách sạn, bao phủ cả Quản trị lẫn Vận hành. Hệ thống sẽ:
- Lấy dữ liệu mới nhất từ kho dữ liệu tập trung của khách sạn
- Kiểm tra mức độ đầy đủ và tính nhất quán của số liệu
- Định dạng theo tiêu chuẩn báo cáo chuyên nghiệp của ngành
- Cho phép xuất file hoặc chia sẻ liên kết cho đội ngũ ngay lập tức
Kết quả: ra quyết định data-driven nhanh hơn, chính xác hơn và giảm đáng kể công việc thủ công lặp lại.
3. Các báo cáo phổ biến mà khách sạn thường dùng
- Morning Brief (Executive Snapshot): Công suất hôm nay/ngày mai, ADR, RevPAR, trạng thái phòng, Early/Late, No-show, hàng đợi buồng phòng, vấn đề khẩn cấp
- Revenue & Pickup: Đơn đặt mới theo kênh (OTA/Trực tiếp/Doanh nghiệp), tốc độ bán (Pace) so với ngân sách/năm trước, cơ cấu phân khúc
- Front Office (Lễ tân): Arrivals/Departures, In-house List, FO Cashier, Guest Balance, Folio Exceptions
- Housekeeping (Buồng phòng): Trạng thái phòng, kế hoạch xoay phòng, bảo trì tồn, tổng hợp thất lạc—nhặt được
- Finance & Audit (Tài chính & Kiểm soát): Night Audit, Daily Revenue Summary, đối soát thanh toán, báo cáo thuế
- Sales & Corporate (Kinh doanh & Doanh nghiệp): Hiệu suất giá hợp đồng, sản lượng corporate, pipeline MICE
4. Lợi ích đo lường được
- Tiết kiệm thời gian chuẩn bị: Từ vài giờ còn vài phút
- Độ chính xác & đầy đủ: Giảm rủi ro thiếu/nhân đôi số liệu
- Chuẩn hóa định dạng: Mọi ca, mọi đội đều đọc–hiểu–thực thi ngay
- Quyết định nhanh hơn: Họp sáng ngắn gọn nhưng hiệu quả hơn
5. Hướng dẫn bắt đầu nhanh
- Chọn bộ báo cáo (ví dụ: Morning Brief, Revenue Daily)
- Chọn khoảng thời gian/điều kiện (hôm nay, ngày mai, tuần này)
- Nhấp để tạo báo cáo—hệ thống tự động tổng hợp–kiểm tra–định dạng
- Xuất file hoặc chia sẻ liên kết an toàn cho đội ngũ quản trị và vận hành
6. Mẹo để Morning Brief sắc bén và hành động được
- Tập trung KPI cốt lõi: OCC, ADR, RevPAR, Pickup, Cancellation/No-show, Net Revenue
- Thêm bối cảnh ngắn: Ghi chú từ Revenue/Lễ tân về sự kiện đặc biệt hoặc nhu cầu thị trường
- Đặt action items rõ ràng: Ai làm gì, xong khi nào; theo dõi vào hôm sau
- Duy trì mẫu chuẩn (template) để mỗi ngày cùng cấu trúc—đọc nhanh, hiểu ngay
Kết luận
Morning Brief và báo cáo hằng ngày không nên tiếp tục tiêu tốn thời gian và năng lượng của đội ngũ. SorasoOne mang đến các báo cáo chuẩn chuyên nghiệp chỉ với một cú nhấp—chính xác, kịp thời và sẵn sàng cho quyết định chiến lược.
🌐 Đăng ký demo hoặc trao đổi với chuyên gia: Liên hệ Bộ phận Kinh doanh