Làm Sao Để Tăng Đặt Phòng Trực Tiếp Nhanh Chóng — Các Bước Thực Tế Mang Lại Hiệu Quả Ngay

Trong bối cảnh OTA chiếm ưu thế trên thị trường du lịch, nhiều khách sạn phụ thuộc hơn 90% lượng đặt phòng từ các nền tảng này — với mức phí hoa hồng tối thiểu 15% cho mỗi đặt phòng, chưa kể các chương trình khuyến mãi bắt buộc phải tham gia. Tất cả những chi phí này làm lợi nhuận khách sạn giảm dần theo thời gian.

OTA rất quan trọng, nhưng nếu khách sạn muốn giữ trọn lợi nhuận và xây dựng mối quan hệ trực tiếp với khách, việc phát triển kênh đặt phòng trực tiếp là điều bắt buộc.

Bài viết này chia sẻ các bước quan trọng giúp khách sạn tăng đặt phòng trực tiếp một cách hiệu quả, rõ ràng và có thể đo lường.

1) Website của bạn: Trung tâm của mọi đặt phòng trực tiếp

Website khách sạn không chỉ là nơi đăng tải hình ảnh đẹp — mà chính là kênh bán phòng trực tiếp và đại diện chính thức của thương hiệu.

Vì sao website lại quan trọng?

Là nguồn thông tin chính xác và đáng tin cậy nhất
Có thể thêm nút “Đặt phòng” không tốn phí
Hoàn toàn chủ động về nội dung, hình ảnh và thông điệp
Là tài sản kỹ thuật số của khách sạn, không phụ thuộc nền tảng khác

Một website hiệu quả cần có:

Thiết kế thân thiện với thiết bị di động — đa số khách tìm phòng trên điện thoại
Tốc độ tải nhanh — website chậm làm khách thoát ra
Tối ưu SEO / AI SEO — giúp khách tìm thấy dễ dàng qua Google & công cụ AI
Nội dung đầy đủ — loại phòng, giá, tiện nghi, hình ảnh, đánh giá
Thiết kế hiện đại, chuyên nghiệp — tạo niềm tin ngay lập tức
Khả năng tích hợp linh hoạt — dễ kết nối với PMS hoặc IBE

Nếu website là “ngôi nhà” của khách sạn, thì một website được tối ưu tốt chính là ngôi nhà chào đón khách ngay khi họ tìm đến bạn.

2) Công Cụ Đặt Phòng (Booking Engine): Trái Tim của đặt phòng trực tiếp

Để tăng đặt phòng trực tiếp, khách phải có thể đặt phòng ngay lập tức, không cần đợi phản hồi. Đó là lý do Booking Engine (IBE) là một công cụ không thể thiếu.

Lợi ích rõ ràng khi có Booking Engine

Khách không cần nhắn tin → giảm tỷ lệ bỏ giữa chừng
Đặt phòng 24/7
Quy trình đặt nhanh và đơn giản → tăng tỷ lệ hoàn tất đặt phòng
Một hệ thống dùng cho nhiều kênh: website, mạng xã hội, QR Code
Khi kết nối với PMS, phòng trống cập nhật tự động

Booking Engine chính là “cỗ máy tạo doanh thu” mà mọi khách sạn cần để phát triển đặt phòng trực tiếp.

3) Nội Dung Mạng Xã Hội: Chất Xúc Tác Mạnh Mẽ

Nội dung chất lượng — hình ảnh, video, reel — là cách nhanh nhất để thu hút khách hàng tiềm năng một cách tự nhiên.

Vì sao nội dung xã hội hiệu quả?

Tăng khả năng tiếp cận khách đang lướt mạng mỗi ngày
Thuật toán tự động phân phối nội dung đến người có nhu cầu
Có thể kết hợp nội dung tự sản xuất và thuê ngoài
Phù hợp cả chiến lược Organic lẫn Paid Ads

Điều nhiều khách sạn hay quên: luôn gắn link đặt phòng

Mọi bài đăng đều cần có đường dẫn đặt phòng trực tiếp. Khách thường sẵn sàng đặt ngay khi thấy hình ảnh đẹp hoặc bầu không khí họ thích. Nếu họ phải tự tìm tên khách sạn → khả năng họ đặt qua OTA tăng đáng kể.

4) Ưu Đãi Cho Khách Đặt Trực Tiếp: Bước Cuối Để Chốt Đơn

Bạn không cần giảm giá — điều quan trọng là khiến khách cảm thấy: “Đặt trực tiếp có lợi hơn.”

Ví dụ ưu đãi hiệu quả:

Tín dụng sử dụng tại nhà hàng
Late check-out (nếu có phòng)
Đồ uống chào mừng hoặc quà nhỏ
Giảm giá dịch vụ/hoạt động trong khuôn viên
Nâng cấp phòng miễn phí (nếu còn)

Những ưu đãi này tạo cảm giác đặc biệt, giúp khách dễ quyết định hơn.

Quy tắc quan trọng: Price Parity

Giá đặt trực tiếp không nên cao hơn OTA. Thay vì giảm giá, hãy tăng giá trị nhận được — đây là yếu tố thúc đẩy chuyển đổi hiệu quả.

Tóm Tắt: Lộ Trình Tăng Đặt Phòng Trực Tiếp Bền Vững

Hãy xem lại 4 yếu tố sau:

Website của bạn đã tối ưu để nhận đặt phòng trực tiếp chưa?
Bạn đã có Booking Engine dễ dùng chưa?
Nội dung mạng xã hội có hoạt động thường xuyên không?
Khách đặt trực tiếp nhận được ưu đãi gì?

Khi 4 yếu tố này vận hành đồng bộ, lượng đặt phòng trực tiếp sẽ tăng đều đặn và có thể đo lường — giúp khách sạn gia tăng lợi nhuận mà không cần chia hoa hồng cho nền tảng nào.

Muốn giải pháp trọn bộ để tăng đặt phòng trực tiếp?

Nếu khách sạn cần website chuyên nghiệp, Booking Engine mượt mà và công cụ marketing mạnh mẽ, hãy liên hệ chúng tôi — chúng tôi sẽ giúp bạn tăng doanh thu ngay từ ngày đầu.